Reparación web

Arregla tu sitio web roto con un solo email.

¿Tu sitio está caído, lo hackearon, muestra una advertencia de seguridad o dejó de funcionar después de una actualización? No necesitas las palabras técnicas. Escribe a hello@swats.ai, cuéntanos lo que ves y una persona de nuestro equipo revisará tu sitio y te dirá con claridad qué está mal y qué hace falta para arreglarlo.

Emergencias comunes

Los problemas por los que más nos escriben.

La mayoría de los sitios rotos caen en unos cuantos casos conocidos. Cada uno tiene una causa probable y algo que puedes revisar primero. Esté o no el tuyo en esta lista, escríbenos y lo revisamos.

  • Mi sitio web está caído.

    Casi siempre es un dominio vencido, una cuenta de hosting sin pagar, una actualización fallida o un problema en la empresa de hosting. Revisa que tu dominio y tu hosting estén pagados. Si lo están, el problema está dentro del sitio y hay que verlo de cerca.

  • Hackearon mi sitio web.

    No le pagues a nadie que te ofrezca “desbloquearlo”. Cambia las contraseñas de tu hosting, del administrador del sitio y de tu correo, y contacta a tu empresa de hosting. Un sitio hackeado suele esconder más de un problema, así que necesita una revisión de verdad, no solo limpiar la página que ves.

  • Mi sitio dice “No es seguro”.

    Falta el certificado de seguridad (SSL) o ya venció, así que el navegador les advierte a tus visitantes antes de que vean tu negocio. Normalmente se arregla rápido, y también es señal de que nadie está cuidando el sitio.

  • Se rompió después de una actualización.

    La causa más común son temas y plugins viejos que ya nadie mantiene. El arreglo puede ser regresar a la versión anterior, cambiar un plugin o reconstruir. Si pasa una y otra vez, la plataforma misma se volvió el problema.

  • Mi desarrollador desapareció.

    Primero averigua quién controla tu dominio, tu hosting y el acceso a tu sitio. Si esas cuentas están a nombre del desarrollador, hay que recuperarlas. Te ayudamos a entender qué es tuyo y cómo recuperarlo.

  • Mi formulario de contacto dejó de funcionar.

    Un formulario que deja de enviar mensajes sin avisar te cuesta clientes cada día que nadie lo nota. Mándate un mensaje de prueba. Si nunca llega, el sitio está roto, aunque todas las páginas carguen.

Qué pasa cuando nos escribes

Escribe a hello@swats.ai con tus propias palabras: qué está roto, desde cuándo y qué cambió hace poco (una actualización, un plugin nuevo, un hosting nuevo, un pago que no pasó). Una captura de pantalla ayuda, pero no es necesaria.

Una persona de nuestro equipo lo lee, revisa tu sitio, te hace las preguntas que hagan falta y te responde con lo que vemos y lo que recomendamos. Sin tecnicismos y sin compromiso.

  • ✓Nos describes el problema, sin palabras técnicas
  • ✓Una persona de nuestro equipo revisa tu sitio real
  • ✓Recibes una respuesta clara: qué está mal y qué hace falta
  • ✓No se toca nada hasta que tú digas que sí

Reparar, mudar o reconstruir

Cada sitio es distinto, así que te decimos con honestidad qué arreglo tiene sentido. A veces basta con una reparación. A veces la reparación cuesta más que empezar de cero.

Si tu sitio se rompe una y otra vez, podemos pasarlo a un Smart Website conservando tu diseño y tu dominio, o hacerte uno nuevo. En cualquier caso, ves una vista previa y la apruebas antes de que se publique nada.

Arreglado, y que siga así

La mayoría de los sitios se rompen porque nadie los está cuidando. En un Smart Website de SWATS, el hosting, el SSL, las actualizaciones de seguridad, los backups y el monitoreo son parte del servicio mensual, así que la misma emergencia no vuelve una y otra vez.

Y cada cambio después de eso funciona igual: lo mandas por email, apruebas una vista previa y queda publicado.

Siguiente paso

Cuéntanos tu negocio en una sesión.

Una hora, sin preparación. Salimos con lo necesario para construir o migrar tu Smart Website.